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據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,目前為止,石材行業(yè)80%以上的大中品牌均已經(jīng)開通微信平臺,部分一線品牌的官方微信運營已經(jīng)走得比較前列,除了為消費者提供產(chǎn)品、裝修案例、導(dǎo)購指南之外,還有企業(yè)移動端體驗;開通微社區(qū)增強互動性,屢屢刷新粉絲量和流量;試水微信支付,及時獲取“掌上消費”群體芳心。微信平臺正逐步成為石材企業(yè)不可忽視的傳播渠道和搶占市場份額的新途徑。

從部分石材企業(yè)的諸多舉措以及市場的反響來看,微營銷呈現(xiàn)出一片前景大好的趨勢。不過,在資深業(yè)內(nèi)人士看來,石材行業(yè)的微營銷目前在技術(shù)層面和運作層面都存在諸多瓶頸。當(dāng)前,企業(yè)普遍將微博和微信當(dāng)成一個信息發(fā)布平臺,在信息發(fā)布的內(nèi)容和形式上,也沒有擺脫“我說你看”的傳統(tǒng)廣告路數(shù)。

石材企業(yè)微營銷需掌握方法

“微營銷”相對于其它營銷模式而言,和以前開發(fā)客戶資源有所不同,微信商家可以批量地添加好友,讓原本陌生的業(yè)主成為朋友圈的一份子。相對來說,微信等網(wǎng)絡(luò)平臺的推廣比電話營銷快捷方便,業(yè)主在“掌上”便能了解相關(guān)購買信息。但是部分企業(yè)由于沒有了解到微營銷的發(fā)展優(yōu)勢,在發(fā)展方向上發(fā)生了偏離。

有的石材企業(yè)花了大量的精力運營微信平臺,卻發(fā)現(xiàn)吸引粉絲困難、推送消息點擊率和轉(zhuǎn)發(fā)率低、粉絲的退訂情況時有發(fā)生。有的企業(yè)微信的線上活動很熱鬧,但轉(zhuǎn)化為線下交易的幾率很低,也沒有相應(yīng)的績效考核手段。導(dǎo)致很多企業(yè)在微信運營上,陷入了迷茫。除此以外,另一種情況表現(xiàn)為:不少石材企業(yè)的官微和微信公眾號,擁有數(shù)萬粉絲,但原創(chuàng)文字很少,整個頁面其實就是一個關(guān)于產(chǎn)品、廣告和打折促銷的平面廣告集。既引不起消費者的閱讀興趣,也很難利用其自我傳播的效應(yīng)來挖掘潛在消費群。

微時代的特點之一就是信息傳播速度極快,企業(yè)被監(jiān)督、監(jiān)管的力度和密度將增強,整個石材行業(yè)相較以往,將更注重維護自身的口碑和美譽度。對于消費者而言,在微時代,他們將更加重視優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。因此,石材企業(yè)在發(fā)展之際,還需要保證本質(zhì)工作的開展。